よくある質問
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アカウント
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A
APIトークンは、PICLESの管理システムに対して外部アプリケーションから安全にアクセスするための認証キーです。
これにより、ユーザーがログイン操作をしなくても、プログラムからコンテンツの登録・取得・スケジューリングなどが行えるようになります。 -
A
PICLESの管理画面にログイン後、
「アカウント設定」＞「詳細設定」＞「API設定」から発行できます。 -
A
発行時に有効期限を設定できます。
無期限での使用も可能ですが、セキュリティの観点から定期的な更新を推奨します。
また、トークンの使用回数やリクエスト数に制限が設けられている場合があります。 -
A
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入力情報の確認
・メールアドレスやパスワードに誤りがないか、全角・半角や大文字・小文字を確認してください。
・コピーペーストではスペースが混ざることがあるため、手入力をおすすめします。 -
パスワードを忘れた場合
・ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定が可能です。
・登録済みのメールアドレスに再設定用リンクが届きますので、案内に従ってください。 -
アカウントが無効になっている可能性
・契約の有効期限切れや管理者による停止などが原因の可能性があります。
・ご不明な場合は、ゲンバルジャーのサポートチームまでご連絡ください。 -
ブラウザやネットワークの問題
・別のブラウザや端末で試すか、インターネット接続を確認してください。
・セキュリティソフトやファイアウォールが影響している場合もあります。
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A
担当者にお問い合わせください。
トラブル対応
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A
ゲンバルジャーと接続しているケーブルの不調が考えられます。
使用しているケーブルと同じものを用意していただき接続し直してください。
接触部分が破損している場合交換が必要になります。
サポートセンターまで問い合わせしてください。
メディア
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ファイルサイズを最適化することや、動画や大きな画像は事前キャッシュによってスムーズな再生が可能になります。
レイアウト
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はい。レイアウト内のテキストは多言語入力が可能です。外国人労働者向けに日本語と母国語を並列表記することで、安全意識の共有ができます。
操作マニュアル
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はい、可能です。ゲンバルジャーの設定画面から、縦向き（ポートレート）表示を選択できます。モニター自体の回転設定と合わせて調整してください。
未分類
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A
契約途中であっても使用台数を増やすことは可能です。
サポートセンターまでお問い合わせしてください。
資料
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資料につきましては、皆さまにより深くご理解いただけるよう、詳細をまとめたPDFファイルをご用意しております。
ご興味をお持ちいただいた方は、下記のリンクより資料をダウンロードいただけますので、ぜひご活用ください。 -
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お問い合わせフォームから金額について問い合わせを行ってください。